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                摩天之星:基於用戶需求★的商業模♂式創新

                來源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2020-06-08 11:59:00

                商業的本質是■交易,交易的目①的是滿足需求,因此基於用戶需求的思考是商業模式創新的前提。隨著消費升級到2.0時代,消費主力在各個方向的需求呈現出多樣化的態勢,而互聯網、大數據、雲計算技術和物流行業的發展,又為滿足2.0時代的用戶需求提供了充分的硬件支持,這都有利於商業々模式的創新。在目前商業模式創新最集中的電商領域,每次令人眼前一亮♀的新生物基本上都是出於對你吞下吧用戶需求的滿足而出現。

                基於用□戶需求進行商業模式創新的邏輯,按照商業模式的九大要素分解開來,說白了∮就是企業提出什麽樣的價值主張,為什麽樣的客戶群體,提供什麽樣的價值服務和關№鍵業務,然後以什麽樣的渠道通路去觸達客戶群體,實現這個▲價值主張。以盒馬鮮生為例,盒馬鮮一股強大生的價值主張是讓做飯更方便,客戶⌒ 群體主要針對高收入高學歷30歲往上的中高等消費群,因∮為他們的消費場景從外賣逐漸轉為在家做飯,有購買生鮮的≡需求。同時他們的消費水為什么不把它叫出來平和身份使他們的需求主要集◥中在對生鮮的品質和時間存在效率上。為了滿↑足這一需求,盒馬鮮生打造出了線上線下一體化的新電商模式∩,布局線下門店為倉儲和前端,線上下單,以門店為配送中心送達3公裏內的客戶,滿足了新修為鮮和及時的要求。這種創︻新的商業模式,使盒馬鮮生在電商的垂直生鮮領域做出了新花樣。復盤電商的商業模式創新和滿足用戶需求的歷▃程,唯品會的特賣模式滿足了用戶對 不敢品牌+折扣的需求,京東自營+物流的電商模式滿足一股龐大了用戶對品牌和時間效率的需求,拼多多又創新出團購模式,把社交融入電商,滿足人們以購物行為連接社交圈的需求,加上如今的盒馬鮮生。基本上每一次商業模式的創新,都是∩企業在基於滿足用戶需求這個維度的思考而誕生緩緩說道的。

                當然,基於用戶需求的商業模式創新,還需要企業核心資源和系統能力的加持。這也是為什麽現在大多創新性的商業模式都是由大企業做起來的原因,比如盒馬鮮生背靠的是阿裏。但這也不意味著中小企業就沒有機會。當前基於用戶需求的電商模式創新主要還是集中在高頻次交易商品上,那麽對於有體驗感要求的低頻次商品,是否能在電商領域玩出一番新花樣,也還㊣ 未可知。